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Última actualización: 16 de abril de 2026

1. Información que recopilamos

• Información que envías, como nombre, email, teléfono y contenido del mensaje.
• Información de reserva, incluidos datos de viajeros y registros de pedidos.
• Información técnica como tipo de navegador, datos del dispositivo y registros básicos de uso.
• Cookies y datos similares para sesiones, analítica y mejora del servicio.

2. Cómo usamos la información

• Procesar reservas, confirmaciones y solicitudes de soporte.
• Comunicar actualizaciones de pedidos, avisos de política y mensajes de servicio.
• Prevenir fraude, abuso y acceso no autorizado.
• Mejorar la funcionalidad del sitio y la experiencia de reserva.

3. Cookies y seguimiento

Usamos cookies y tecnologías relacionadas para mantener sesiones, recordar preferencias y medir rendimiento. Puedes gestionar cookies desde tu navegador. Desactivarlas puede afectar algunas funciones.

4. Compartir información

No vendemos información personal. Podemos compartir datos con proveedores confiables y operadores turísticos cuando sea necesario para procesar reservas, dar soporte, gestionar pagos o cumplir obligaciones legales.

Los servicios de pago pueden ser prestados por procesadores externos, como Stripe. Su uso de datos se rige por sus propias políticas de privacidad.

5. Seguridad y retención de datos

Usamos medidas técnicas y operativas razonables para proteger datos almacenados. Ningún sistema de internet es completamente seguro, pero mejoramos controles para reducir riesgos.

Conservamos información para fines operativos, contables, legales y de resolución de disputas según sea necesario.

6. Tus opciones

• Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de cierta información personal cuando corresponda.
• Puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing no esenciales.
• Puedes contactarnos por dudas de privacidad en [email protected].

7. Actualizaciones de política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La versión actualizada entra en vigor cuando se publica en esta página con fecha revisada.

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